Customer Service Executive (Mandarin Speaker)

Ngành nghề: Customer Service
Loại hình công việc: Full Time
Địa điểm làm việc: Malaysia
Ngôn ngữ: Mandarin
Mức lương: 2000 - 2500 EUR
Giới tính: Any
Kinh nghiệm: 1 - 3 years
Working time: 12 off 14
Level: Officer

🇲🇾 试用期三个月培训地点:马来西亚 (3000 – 5200 MYR)

🇲🇹 转正: 马耳他 (2200 – 2500 EUR)

客服工作内容

1.回覆客户讯息,协助排解系统或网络问题

2.引导客户操作系统

3.记录部门表单

4.制作教程(ppt)或文档

5.完成主管交代事项

人选条件

1.良好的沟通能力 能够清晰表达信息,并且具备倾听能力,善于理解客户的需求和问题

2.热情耐心积极, 可以灵活应对客户的各种问题,并且具备一点同理心。

3.有一定的抗压性,能够接受学习繁琐业务流程和偶尔面对繁忙的工作节奏。能够尽快掌握公司产品、常见问题和解决方法

4.有、文字表达和书写能力(中文拼音、打字一分钟50个字),语句清晰有逻辑 ,具备基本英文能力

5.熟悉电脑基本操作,懂得使用EXCEL、PPT 以便后续做教程给客户。

6.性格开朗,情绪稳定,工作有责任心。

7. 33岁或以下

8. 试用期三个月培训地点:马来西亚。转正后必须能接受外派欧洲

工作福利

-宿舍:两房或三房公寓的单人房

以下为工签完成后的福利

– 每年24天年假

– 轮班津贴200欧

– 每年回家机票津贴1000欧

– 每个月超过180小时以后的工作时间均以加班费计算

– 餐补每月600欧或供餐,一切以公司福利规章制度为准

– 季度/每月绩效奖金

– 年度奖金

– 年度调薪

其他事项

– 员工自付缴纳个人所得税及社保

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Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx, .rtf